Dernière mise à jour : 01 mars 2024

1 Zones de livraison

Oniq livre sur l’ensemble du territoire marocain. Si votre zone n’est pas couverte par notre transporteur, vous en serez informé avant toute confirmation de commande.

2 Frais de livraison

Les frais de livraison s’élèvent à 20 Dh par commande. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 299 Dh , quel que soit le format ou le nombre de tableaux commandés. Le montant applicable est indiqué clairement avant la validation de votre commande, sans frais cachés.

3 Délais de livraison

Chaque commande fait l’objet d’une préparation de 24h ouvrées avant expédition. Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Casablanca : 24h après expédition
• Grandes villes (Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir…) : 24 à 48h après expédition
• Autres régions : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge du transporteur ou les jours fériés.

4 Confirmation de commande

Après validation de votre commande, un agent Oniq vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer vos coordonnées de livraison avant l’expédition du colis.

5 Paiement à la livraison

Le paiement en espèces à la réception (Cash on Delivery) est disponible sur l’ensemble de nos commandes. Le montant à régler correspond exactement au total affiché lors de la commande.

6 Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de colis visiblement endommagé, vous pouvez refuser la livraison ou le signaler immédiatement à notre service client — voir notre politique de retour et remboursement .

Questions fréquentes sur la livraison