Retour et remboursement
Retours et remboursements
Satisfait ou remboursé. Voici comment fonctionne un retour chez Oniq.
Délai de retour
7 jours après réception du colis
Remboursement
7 jours ouvrés après réception du retour
Exclusion
Tableaux personnalisés non éligibles au retour
1 Conditions de retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour initier un retour. Le produit doit être dans son état d’origine — non utilisé, non accroché, cadre intact — et renvoyé dans un emballage protecteur. Les tableaux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour .
2 Comment procéder
Contactez-nous par WhatsApp au 06 60 80 22 00 ou par email à info@oniq.ma avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre. Les frais de retour sont pris en charge par Oniq en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
3 Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés. Le montant remboursé correspond au prix du produit. Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas d’erreur de notre part.
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Indiquez votre numéro de commande, on s’occupe du reste.